Preguntas frecuentes

¿Cómo pago?

Con el Botón de Pago Yappy, desde la misma página: pones tus datos, pulsas pagar y te llega la solicitud al Yappy de tu celular. También puedes cerrar el pedido por WhatsApp si lo prefieres.

El celular que dejes tiene que ser el de tu Yappy, y tiene que ser celular —empieza en 6—: a un fijo no le llega la solicitud de pago.

¿Cuánto cuesta el envío?

En la capital el envío se calcula por la distancia hasta el punto que marques en el mapa, así que puede salir menos de lo que dice arriba. El total que ves antes de pagar es el que se cobra.

¿Cuánto tarda en llegar?

En Ciudad de Panamá, entre 24 y 48 horas.

Al interior del país va por Transporte Ferguson: sale en ese mismo plazo y luego tarda lo que Ferguson tarde en llegar a la sucursal que elegiste. Te avisamos por WhatsApp cuando salga.

¿A dónde entregan?

A todo Panamá. En Ciudad de Panamá llevamos el pedido al punto exacto que marques en el mapa al hacerlo. Al interior lo mandamos a la sucursal de Transporte Ferguson que elijas, y lo recoges ahí.

¿Cómo sé que mi pedido entró?

Apenas Yappy confirma el pago te llega un correo con tu número de pedido, lo que compraste y a dónde va. Ese correo es tu comprobante.

Si no lo ves, revisa la carpeta de spam. Y si aun así no está, escríbenos: lo buscamos por tu número de celular.

¿Me dan factura?

Sí. Somos un negocio formal —RUC 8-944-199 DV 70, Aviso de Operación 8-944-199-2024-574389849— y emitimos factura electrónica de la DGI. Va al correo que dejes al hacer el pedido, así que escríbelo bien.

¿Y si llega fallado?

Te lo cambiamos por otro igual, sin costo, si nos avisas dentro de los 7 días siguientes a recibirlo. Los detalles están en cambios y devoluciones.

¿Tienen tienda física?

No. Ignite 507 vende en línea y entrega a domicilio o por Ferguson. Todo el catálogo está en esta página.

¿Hay edad mínima?

Sí: son encendedores, y solo se venden a mayores de 18 años.